Vitre cassée &
assurance bris de glace
Tout ce qu'il faut savoir pour être bien remboursé après un bris de glace. Garantie, franchise, déclaration de sinistre, facture conforme : VITRO'NANTES vous guide pas à pas.
Votre vitre cassée est couverte par votre assurance habitation
La garantie bris de glace est incluse dans la quasi-totalité des contrats d'assurance multirisque habitation (MRH). Si vous avez une assurance habitation pour votre logement — que vous soyez propriétaire ou locataire —, il y a de très fortes chances que le remplacement de votre vitre cassée soit pris en charge.
Cette garantie couvre le bris accidentel des surfaces vitrées : fenêtres, baies vitrées, portes-fenêtres, Velux, vitrines de magasin, vérandas. Selon votre contrat, les miroirs et les plaques de cuisson vitrocéramique peuvent également être couverts.
VITRO'NANTES intervient rapidement et vous fournit une facture conforme pour votre déclaration de sinistre. Nous vous accompagnons dans les démarches.
Obtenir un devis pour mon assuranceComment être remboursé après un bris de glace
La garantie bris de glace : ce qu'elle couvre
La garantie bris de glace couvre le bris accidentel des surfaces vitrées de votre habitation. Cela inclut les fenêtres (simple et double vitrage), les baies vitrées, les portes-fenêtres, les Velux et fenêtres de toit, les vitrines de magasin pour les professionnels, et les vérandas. Selon votre contrat, les miroirs fixés au mur, les plaques vitrocéramiques et les parois de douche peuvent aussi être couverts. Attention : la garantie ne couvre pas le simple embuage d'un double vitrage (condensation entre les vitres), qui relève de l'usure normale.
La franchise bris de glace
La franchise est la somme qui reste à votre charge après remboursement de l'assurance. Pour le bris de glace, la franchise est généralement comprise entre 50 et 150 euros, selon votre contrat. Certains contrats haut de gamme ne prévoient aucune franchise pour le bris de glace. Vérifiez vos conditions particulières : la franchise bris de glace y est clairement indiquée. VITRO'NANTES peut vous aider à lire votre contrat si vous avez un doute.
Déclarer le sinistre dans les 5 jours
Vous devez déclarer le bris de glace à votre assurance dans les 5 jours ouvrés suivant sa découverte. La déclaration peut se faire par téléphone, en ligne sur votre espace assuré, ou par courrier recommandé. Préparez les informations suivantes : votre numéro de contrat, la date et les circonstances du bris, des photos du sinistre. VITRO'NANTES vous fournit une facture détaillée que vous transmettrez à votre assureur.
La mise en sécurité avant remplacement
La mise en sécurité est une étape essentielle couverte par l'assurance. Notre vitrier sécurise la zone (retrait des débris, pose d'un panneau de protection) avant de procéder au remplacement définitif. Cette intervention fait partie intégrante de la facture que nous remettons à votre assureur. Ne restez pas avec une vitre cassée en attendant le remboursement : la sécurité prime.
La facture conforme pour le remboursement
VITRO'NANTES vous remet une facture détaillée et conforme aux exigences des compagnies d'assurance. Cette facture mentionne la nature de l'intervention (bris de glace, mise en sécurité, remplacement), le type de vitrage posé, les dimensions, la date d'intervention et le montant TTC. Transmettez cette facture à votre assureur avec votre déclaration de sinistre pour obtenir votre remboursement (déduction faite de la franchise).
Délais de remboursement
Après réception de votre dossier complet (déclaration + facture + photos), l'assurance traite votre demande et procède au remboursement sous 15 à 30 jours en moyenne. Le remboursement correspond au montant de la facture, déduction faite de la franchise prévue à votre contrat. VITRO'NANTES vous aide à constituer un dossier complet pour éviter les allers-retours et accélérer le traitement.
On s'occupe de tout avec votre assurance
Intervention rapide
Nous nous déplaçons rapidement, souvent dans l'heure, pour la mise en sécurité et le diagnostic.
Facture conforme
Nous vous fournissons une facture détaillée qui répond aux exigences de toutes les compagnies d'assurance.
Accompagnement
Nous vous guidons dans vos démarches : quoi déclarer, comment, dans quels délais.
Disponible 24/7
Une vitre cassée n'attend pas. Nous intervenons jour et nuit, week-end et jours fériés.
Conseil gratuit
Vous avez un doute sur votre contrat ? Nous vous aidons à y voir clair, sans engagement.
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Vous n'avez qu'un seul interlocuteur. On gère l'intervention de A à Z, vous restez serein.
Questions fréquentes sur l'assurance bris de glace
La garantie bris de glace est-elle obligatoire dans l'assurance habitation ?
La garantie bris de glace n'est pas légalement obligatoire, mais elle est incluse dans la quasi-totalité des contrats d'assurance multirisque habitation (MRH). Vérifiez votre contrat : si vous avez une assurance habitation classique, il y a de très fortes chances que la garantie bris de glace soit incluse.
Quelle est la franchise pour un bris de glace ?
La franchise bris de glace varie selon votre contrat d'assurance. Elle est généralement comprise entre 50 et 150 euros. Certains contrats ne prévoient aucune franchise pour le bris de glace. Consultez les conditions particulières de votre contrat pour connaître le montant exact de votre franchise.
Comment déclarer un bris de glace à mon assurance ?
Vous devez déclarer le sinistre à votre assurance dans les 5 jours ouvrés suivant la découverte du bris. La déclaration peut se faire par téléphone, en ligne ou par courrier recommandé. VITRO'NANTES vous aide en vous fournissant une facture conforme et tous les justificatifs nécessaires.
L'assurance couvre-t-elle le remplacement d'un double vitrage ?
Oui, la garantie bris de glace couvre le remplacement du double vitrage cassé, au même titre qu'un simple vitrage. Elle couvre les fenêtres, les baies vitrées, les portes-fenêtres, les Velux et les vitrines de magasin. En revanche, elle ne couvre pas le simple embuage (condensation entre les vitres) qui relève de l'usure.
L'assurance prend-elle en charge la mise en sécurité provisoire ?
Oui, la mise en sécurité fait partie de l'intervention couverte par la garantie bris de glace. La facture de VITRO'NANTES inclut l'ensemble de l'intervention : mise en sécurité, fabrication du vitrage sur mesure et pose. Vous n'avez pas à avancer les frais de la mise en sécurité séparément.
Quels sont les délais de remboursement par l'assurance ?
Les délais varient selon les compagnies d'assurance, mais le remboursement intervient généralement sous 15 à 30 jours après réception de la déclaration complète (constat, facture du vitrier, photos). VITRO'NANTES vous fournit des factures détaillées et conformes pour accélérer le traitement de votre dossier.
Vitre cassée ? On s'occupe de tout, y compris l'assurance.
VITRO'NANTES vous accompagne de A à Z : mise en sécurité, remplacement, facture conforme pour votre assureur.